هل يمكنك أن تكون تقنيًا دون كتابة أكواد؟ في مجال تكنولوجيا السفر
- Adeeb Jano
- 18 يوليو
- 2 دقيقة قراءة
نعم. وفي عالم اليوم الذي تقوده البرمجيات، هذا ليس ممكنًا فحسب—بل ضروري.
عدد متزايد من المحترفين يعملون عند تقاطع التقنية، والأعمال، وتجربة المستخدم. لا يكتبون كودًا، لكنهم يفهمون كيف تُبنى البرمجيات، وكيف يتفاعل المستخدم معها، وكيف يمكن مواءمتها مع الأهداف التجارية. في شركات مثل وكالات السفر الإلكترونية (OTAs) أو مزودي تقنيات السفرفي تكنولوجيا السفر و السياحة، هؤلاء المحترفون الهجينون يمكن أن يكونوا الفرق بين النجاح والتراجع.
فكيف يضيف من "يفهم التقنية دون برمجة" قيمة حقيقية؟
1. أنت المترجم بين فرق لا تتحدث اللغة نفسها
الفهم التقني يجعلك جسرًا يربط بين المطورين ومدراء المنتجات والتسويق والعمليات والعملاء.
تفهم ما يعنيه المطورون عندما يتحدثون عن API أو التكامل أو قابلية التوسع.
وتفهم أيضًا ما يقصده فريق المبيعات عندما يتحدث عن نقاط الاحتكاك، أو فريق الدعم حين يشكو من الانقطاعات، أو المستخدم حين يقول "ما عم يشتغل".
في عالم OTAs، هذا يعني:
يمكنك مساعدة فرق المنتجات على تحديد أولويات الميزات استنادًا إلى مشاكل المستخدمين في الحجز، أو تحديات فرق الدعم، أو احتياجات شركاء السفر.
2. تكتشف السبب الحقيقي وراء تراجع المستخدمين أو فشل الميزات
أن تكون تقنيًا يعني أنك لا تلاحظ فقط أن المستخدمين ينسحبون—بل تحلل لماذا.
قد لا تكتب استعلامات SQL، لكنك تعرف كيف تفسر التحليلات، ونتائج الاختبارات، وسلوك المستخدم. تفرق بين مشكلة في تجربة المستخدم ومشكلة في البرمجة، وتعرف كيف تتعاون مع المصممين أو المطورين لحلها.
في وكالة سفر إلكترونية، هذا يساعدك في تقليل التخلي عن الحجز، وتحسين تجربة البحث، وزيادة التحويل.
3. تربط ميزات المنتج بالقيمة التجارية
البرمجيات الجيدة لا يجب أن تكون متقنة تقنيًا فقط—بل يجب أن تحقق أهداف العمل. المحترفون التقنيون غير المبرمجين غالبًا ما يكونون الأفضل في طرح الأسئلة مثل:
هل هذه الميزة تحل ألمًا حقيقيًا للمستخدم؟
هل ترفع معدلات الحجز، أو تُبقي الموردين، أو تحسن رضا العملاء؟
هل تميزنا عن المنافسين؟
على سبيل المثال، قد تختار تطوير لوحة معلومات للموردين لأنها تسرّع الإمداد وتقلل من فقد الشركاء—not لأنها تبدو جذابة بصريًا.
4. تسرّع التنفيذ وتقلل من سوء الفهم
عندما تنفذ وكالات السفر الإلكترونية أنظمة خارجية (مثل بوابات الدفع أو CRMs أو مدراء القنوات)، فإن من يدير المشروع يجب أن يفهم:
المصطلحات التقنية التي يستخدمها المزود.
ما يحتاجه الفريق الداخلي.
وكيفية ربط الأمور كلها في الوقت المحدد.
أنت لا تبرمج التكامل، لكنك تضمن تنفيذه بدون تأخير أو تشويش أو لوم متبادل.
5. تساهم في استدامة وتحديث الشركة
صناعة السفر تشهد تحولاً كبيرًا نحو الأتمتة، والذكاء الاصطناعي، والتخصيص، والتجميع الديناميكي الفوري.
فهمك التقني—دون الحاجة للبرمجة—يمكن أن يساعدك في:
قيادة تقييم أدوات وتقنيات جديدة.
تحليل الحلول من حيث البنية التقنية وقابليتها للتوسع.
اتخاذ قرارات "نبني أم نشتري".
المشاركة في التحول الرقمي دون الغوص في الكود.
ما هو المسمى الوظيفي؟
سمّه ما تشاء:
مدير منتج
قائد تنفيذ
مدير نجاح العملاء (تقني)
مستشار ما قبل البيع
شريك التحول الرقمي
أو حتى مشغّل في شركة ناشئة
أيًا كان المسمى، هذه الشخصية تقدم الوضوح، والسرعة، والتوافق—وفي صناعة السفر المتسارعة، هذه ميزات لا يمكن تجاهلها.
الخلاصة
لا تحتاج أن تكون مبرمجًا لتكون تقنيًا.
لكن إذا كنت تفهم كيف تعمل البرمجيات، وكيف يستخدمها الناس، وكيف تؤثر على الإيرادات—فأنت تمثل الرابط الحيوي بين المنتج والتقنية والعمل.
وهذا ليس أمرًا ثانويًا… بل هو ميزة تنافسية حقيقية.
تعليقات